スマホアプリで課金を行ったのに、プレミアム会員にならない場合は、お手数ですが以下の確認をお願いします。

【iPhone、iPadなどのiOS端末の場合】

1. 端末の「設定」からユーザー名をタップし「メディアと購入」をタップします。
2. 「アカウントを表示」をタップします。
3. 「購入履歴」をタップします。
4. 購入履歴が表示されますので、ノミトモがあるかどうか確認する。
5. ノミトモからの課金がある場合は「日付と時刻」「ご注文番号」を確認する。

万が一課金が確認された場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより「日付と時刻」「ご注文番号」をご連絡ください。

万が一課金が確認された場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより「日付と時刻」「ご注文番号」をご連絡ください。

ノミトモからの履歴がない場合は課金が成立しておりません。再度お申し込みください。

参考：App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

 

【Android端末の場合】

1. 下記のURLにアクセスする。
   https://payments.google.com/
2. ご利用内容を確認し、ノミトモから課金されているか確認する。
3. ノミトモからの課金がある場合は「日付と時刻」「取引ID」を確認する。

万が一課金が確認された場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより「日付と時刻」「取引ID」をご連絡ください。

万が一課金が確認された場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより「日付と時刻」「取引ID」をご連絡ください。

ノミトモからの履歴がない場合は課金が成立しておりません。再度お申し込みください。